Visa Support

Ketentuan Penggunaan

Terakhir diperbarui: 5 Oktober 2026

Ini adalah terjemahan mesin untuk referensi dan belum ditinjau oleh penutur asli. Teks resmi adalah versi bahasa Jepang di bawah; jika ada perbedaan, versi bahasa Jepang yang berlaku.

1. Layanan

Visa Support adalah alat yang membantu pengguna menyiapkan sendiri permohonan perpanjangan visa Jepang: menjawab pertanyaan dalam bahasa Anda sendiri, menempatkan jawaban di kotak yang tepat pada formulir resmi, dan melihat daftar dokumen sebagai referensi. Ini bukan layanan pengacara atau juru tulis administratif (gyoseishoshi), tidak mengajukan permohonan atas nama Anda, tidak memberikan nasihat hukum perorangan dan tidak menilai apakah izin akan diberikan. Daftar dokumen adalah informasi umum berdasarkan panduan yang dipublikasikan oleh Badan Layanan Imigrasi. Visa Support adalah layanan swasta, bukan bagian dari atau berafiliasi dengan Badan Layanan Imigrasi atau lembaga pemerintah mana pun.

2. Ruang lingkup dan larangan

  • Gunakan hanya untuk menyiapkan permohonan Anda sendiri atau anggota keluarga. Bagian perusahaan (misalnya formulir 所属機関 untuk Pekerja Berketerampilan Spesifik) hanya boleh diisi oleh orang yang berwenang di perusahaan tersebut, atau setelah perusahaan mengonfirmasi isinya; pekerja tidak boleh membuat pernyataan perusahaan atas nama perusahaan. Jangan menggunakannya untuk menyiapkan permohonan orang lain untuk tujuan bisnis atau dengan imbalan (termasuk sebagai agen penyalur, organisasi pendukung atau staf mereka).
  • Karena itu, dalam 30 hari satu akun hanya dapat mengunduh permohonan untuk paling banyak sejumlah orang yang sama dengan jumlah draf jenis visa tersebut. Jika Anda perlu mengunduh untuk orang lain (misalnya setelah memperbaiki tanggal lahir yang salah ketik), hubungi kami.
  • Jangan memasukkan informasi palsu atau menggunakannya untuk memalsukan atau mengubah dokumen secara tidak sah.
  • Jangan menyalahgunakan layanan: membuat banyak akun untuk mengumpulkan unduhan, memakai alat otomatis, sengaja membebani layanan atau mengaksesnya tanpa izin.
  • Pengguna di bawah 18 tahun memerlukan persetujuan wakil hukumnya.

3. Tanggung jawab pengguna

  • Anda bertanggung jawab atas kebenaran dan ketepatan semua yang Anda masukkan, dan atas keputusan untuk mengajukan permohonan atau tidak.
  • Saat memasukkan informasi tentang orang lain (keluarga, penjamin, perusahaan, dll.), Anda menyatakan bahwa mereka telah memberi izin.
  • Beberapa dokumen pendukung (misalnya surat jaminan 身元保証書) hanya diisi dengan jawaban yang Anda masukkan, pada formulir resmi; teks tercetak adalah milik formulir resmi dan Visa Support tidak menambahkan kata-kata sendiri. Terisinya dokumen tidak berarti isinya telah diperiksa: pastikan isinya sesuai fakta dan bertanggung jawablah atas isinya sebelum menggunakannya.
  • Bandingkan file dengan formulir dan panduan terbaru dari Badan Layanan Imigrasi sebelum mengajukan. Tanda tangan, tanggal dan bagian yang harus ditulis tangan dilengkapi oleh orang yang bersangkutan.
  • Keterangan palsu dalam permohonan dapat menyebabkan penolakan, pencabutan status izin tinggal atau tindakan hukum berdasarkan hukum Jepang.

4. Unduhan, pass unduhan dan biaya

  • Masa uji coba: gratis. Akun baru menerima 3 unduhan formulir permohonan yang berlaku selama 30 hari; setiap unduhan formulir permohonan memakai 1 unduhan, sedangkan dokumen pendukung gratis dan tanpa batas; masukan yang valid mendapat tambahan 1 unduhan. Unduhan yang kedaluwarsa hilang dan tidak dapat ditukar dengan uang. Unduhan yang diperoleh melalui kecurangan atau penyalahgunaan dapat dicabut.
  • Pass unduhan: Anda dapat membeli pass 1 hari, 1 minggu atau 1 bulan (30 hari). Selama masa pass Anda dapat mengunduh file tanpa batas tanpa memakai unduhan. Harga tiap paket ditampilkan di layar pembelian, sudah termasuk pajak konsumsi. Pembayaran sekali melalui Stripe, tanpa perpanjangan otomatis.
  • Pass berlaku segera setelah pembayaran selesai. Jika Anda membeli saat pass masih berjalan, pass baru dimulai setelah pass yang sekarang berakhir. Pass melekat pada akun yang membelinya dan tidak dapat dipindahtangankan. Kami dapat membatasi frekuensi unduhan untuk mencegah penyalahgunaan.
  • Pembatalan dan pengembalian dana: karena pass adalah konten digital, pass yang sudah aktif tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan dananya, kecuali kami gagal menyediakan layanan karena kesalahan kami sendiri atau diwajibkan oleh hukum. Jika pembayaran dikembalikan atau disengketakan, pass untuk pembayaran itu langsung berakhir. Pass yang diperoleh melalui kecurangan atau penyalahgunaan dapat dicabut.

5. Tanpa jaminan dan batasan tanggung jawab

  • Keputusan dibuat oleh Badan Layanan Imigrasi. Kami tidak menjamin bahwa permohonan yang dibuat dengan alat ini akan diterima, bahwa visa akan diperpanjang, atau bahwa formulir dan daftar dokumen selalu versi terbaru.
  • Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau khusus maupun kehilangan kesempatan yang timbul dari penggunaan alat ini, kecuali disebabkan oleh kesengajaan atau kelalaian berat kami. Ini tidak mengecualikan hak yang menurut hukum perlindungan konsumen tidak boleh dikecualikan.

6. Perubahan, penghentian sementara dan penangguhan akun

Kami dapat mengubah atau menghentikan sementara layanan (misalnya untuk pemeliharaan atau saat formulir berubah) dan dapat menangguhkan akun yang melanggar bagian 2. Anda dapat menghapus akun kapan saja dari menu akun. Akun yang tidak aktif selama 24 bulan dihapus otomatis setelah pemberitahuan melalui email, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

7. Kepemilikan

Formulir resmi diterbitkan oleh Badan Layanan Imigrasi. Perangkat lunak, konten penjelasan dan antarmuka Visa Support milik operator. Apa yang Anda masukkan tetap milik Anda.

8. Hukum yang berlaku dan pengadilan

Ketentuan ini diatur oleh hukum Jepang. Pengadilan Distrik Osaka (大阪地方裁判所) juga berwenang sebagai pengadilan tingkat pertama atas sengketa, sejauh diizinkan oleh hukum dan tanpa mengurangi hak konsumen.

9. Perubahan ketentuan dan kontak

Ketentuan ini dapat diperbarui; tanggal pembaruan terakhir ditampilkan di bagian atas halaman. Untuk perubahan penting, kami akan memberi tahu di aplikasi atau melalui email sebelum berlaku. Terus menggunakan layanan setelah tanggal berlaku berarti Anda menerima ketentuan baru; jika tidak, Anda dapat menghapus akun. Ketentuan ini dibuat dalam bahasa Jepang, dan versi bahasa Jepang adalah teks resmi. Versi dalam bahasa lain, termasuk versi ini, adalah terjemahan untuk referensi; jika ada perbedaan, versi bahasa Jepang yang berlaku. Kontak: okatech0311@gmail.com.

利用規約

最終更新：2026年10月5日

1. サービスについて

Visa Supportは、ご自身の在留期間更新許可申請の準備を支援するツールです。ご自身の言語で質問に答えると、回答が公式様式の所定の欄に入力され、参考の必要書類リストを確認できます。弁護士・行政書士によるサービスではなく、申請の代理提出、個別の法的助言、許可の見込みの判断は行いません。必要書類リストは、出入国在留管理庁が公表する案内に基づく一般的な情報です。Visa Supportは民間のサービスであり、出入国在留管理庁その他の行政機関とは一切関係ありません。

2. 利用範囲と禁止事項

  • ご自身またはご家族の申請書類の準備にのみ使用してください。所属機関に関する部分（例：特定技能の所属機関用様式）は、当該機関の権限を有する方が記入するか、機関の内容確認を経たうえで記入してください。労働者が機関に代わって機関の申告事項を記入してはいけません。業として、または報酬を得て他人の申請書類を作成する目的（仲介業者、支援機関またはその従業員としての利用を含む）には使用できません。
  • このため、1つのアカウントで30日間に書類をダウンロードできる申請人は、在留資格の種類ごとに下書きの数までです。ほかの方の分が必要な場合（例：誤って入力した生年月日を訂正した場合）は、お問い合わせください。
  • 虚偽の情報を入力すること、書類の偽造や不正な改変に使用することはできません。
  • サービスの濫用（ダウンロード回数取得のための複数アカウント作成、自動化ツールの使用、意図的な過負荷、不正アクセス）はできません。
  • 18歳未満の方は、法定代理人の同意が必要です。

3. ユーザーの責任

  • 入力した全ての情報の真実性・正確性、および申請するかどうかの判断は、ユーザーご自身の責任です。
  • 他人（家族、扶養者、所属機関など）の情報を入力する場合は、その方の許可を得ていることを確認していただきます。
  • 身元保証書など一部の添付書類は、ユーザーが入力した回答のみを公式様式に転記したものです。印字されている文面は公式様式のものであり、Visa Supportが独自に文面を作成・追加することはありません。転記されたことは内容が審査・確認済みであることを意味しません。ご自身で事実に合っているか確認し、その内容について責任を負ったうえでご使用ください。
  • 提出前に、出入国在留管理庁の最新の様式・案内とファイルを照合してください。署名、日付、自筆が必要な項目は、当事者ご本人が記入します。
  • 申請書への虚偽記載は、不許可、在留資格の取消し、または日本法に基づく処罰につながる可能性があります。

4. ダウンロード回数、ダウンロードパスと料金

  • 試用期間中は無料です。アカウント作成時に申請書のダウンロード3回分が付与され、30日間有効です。申請書のダウンロード1回につき1回分を消費し、添付書類は無料で回数の制限はありません。有効なご意見の送信でさらに1回分が付与されます。期限切れの回数は失効し、金銭に換えることはできません。不正または濫用により取得した回数は取り消されることがあります。
  • ダウンロードパス：1日、1週間、1か月（30日間）のパスを購入できます。パスの有効期間中は、ダウンロード回数を消費せずにファイルを無制限にダウンロードできます。各プランの価格は購入画面に表示し、消費税込みです。お支払いはStripeによる一回払いで、自動更新はありません。
  • パスは決済完了後ただちに有効になります。パスの利用中に追加購入した場合、新しいパスは現在のパスの終了後に開始します。パスは購入したアカウントに紐付き、譲渡できません。不正利用防止のため、ダウンロードの頻度を制限することがあります。
  • キャンセル・返金：デジタルコンテンツの性質上、有効化後のパスのキャンセル・返金はできません。ただし、当社の責めに帰すべき事由によりサービスを提供できない場合および法令上必要な場合を除きます。決済が返金または支払い紛争となった場合、そのパスはただちに終了します。不正または濫用により取得したパスは取り消されることがあります。

5. 保証の否認と責任の制限

  • 審査は出入国在留管理庁が行います。本ツールで作成した書類が受理されること、在留期間が更新されること、様式や必要書類リストが常に最新であることを保証しません。
  • 法令上許される範囲で、当社の故意または重大な過失による場合を除き、本ツールの利用により生じた間接損害、特別損害、機会の喪失について責任を負いません。ただし、消費者保護法令上排除できない権利を排除するものではありません。

6. 変更、停止およびアカウントの停止

メンテナンスや様式変更などの際にサービスを変更または停止することがあり、第2条に違反したアカウントを停止することがあります。アカウントはアカウントメニューからいつでも削除できます。24か月間利用のないアカウントは、プライバシーポリシーに記載のとおり、メールでの事前通知の後に自動的に削除されます。

7. 権利の帰属

公式様式は出入国在留管理庁が発行したものです。Visa Supportのソフトウェア、解説コンテンツおよび画面は運営者に帰属します。ユーザーが入力した内容はユーザーに帰属します。

8. 準拠法と裁判所

本規約は日本法に準拠します。紛争については、法令で許される範囲で、消費者の権利を妨げない限り、大阪地方裁判所も第一審の管轄裁判所とします。

9. 規約の変更と連絡先

本規約は更新されることがあり、最新の更新日はページ上部に表示します。重要な変更は、効力発生前にアプリ内またはメールでお知らせします。効力発生日以降も引き続きサービスを利用された場合、新しい規約に同意したものとします。同意されない場合はアカウントを削除できます。本規約は日本語で作成しており、日本語版を正本とします。その他の言語版は参考のための翻訳であり、内容に相違がある場合は日本語版が優先します。連絡先：okatech0311@gmail.com。