이용약관

최종 업데이트: 2026년 10월 5일

이 문서는 기계 번역으로 작성되어 원어민의 검수를 거치지 않은 참고용 번역본입니다. 정식 문서는 아래의 일본어판이며, 내용이 다를 경우 일본어판이 우선합니다.

1. 서비스

Visa Support는 사용자가 일본 재류기간 갱신 신청을 스스로 준비할 수 있도록 돕는 도구입니다. 자신의 언어로 질문에 답하면 답변이 공식 양식의 해당 칸에 입력되고, 참고용 필요 서류 목록을 볼 수 있습니다. 변호사나 행정서사(行政書士)의 서비스가 아니며, 신청을 대신 제출하거나 개별 법률 조언을 하거나 허가 가능성을 판단하지 않습니다. 서류 목록은 출입국재류관리청이 공개한 안내를 바탕으로 한 일반 정보입니다. Visa Support는 민간 서비스이며 출입국재류관리청이나 다른 어떤 정부 기관에도 속하거나 제휴되어 있지 않습니다.

2. 이용 범위와 금지 사항

본인 또는 가족의 신청서 준비에만 사용하십시오. 회사 관련 부분(예: 특정기능의 소속기관용 양식)은 해당 회사의 권한 있는 사람이 작성하거나 회사가 내용을 확인한 후에만 작성할 수 있으며, 근로자가 회사를 대신해 회사의 신고 사항을 작성해서는 안 됩니다. 영업 목적이나 보수를 받고 타인의 신청서를 작성하는 데 사용할 수 없습니다(중개업체, 지원기관 또는 그 직원으로서의 이용 포함).
따라서 한 계정이 30일 동안 신청서를 다운로드할 수 있는 사람 수는 해당 비자 유형의 임시 저장본 수까지입니다. 다른 사람의 것이 필요한 경우(예: 잘못 입력한 생년월일을 정정한 후)에는 문의해 주십시오.
허위 정보를 입력하거나 서류의 위조 또는 부정한 변경에 사용해서는 안 됩니다.
서비스를 남용해서는 안 됩니다: 다운로드 횟수를 얻기 위한 여러 계정 생성, 자동화 도구 사용, 고의적인 과부하 유발, 무단 접근.
18세 미만의 사용자는 법정대리인의 동의가 필요합니다.

3. 사용자의 책임

입력한 모든 정보의 진실성과 정확성, 그리고 신청 여부의 결정은 사용자 본인의 책임입니다.
타인(가족, 부양자, 회사 등)의 정보를 입력할 때는 그 사람의 허락을 받았음을 확인합니다.
신원보증서(身元保証書) 등 일부 첨부 서류는 사용자가 입력한 답변만 공식 양식에 옮겨 적은 것입니다. 인쇄된 문구는 공식 양식의 것이며 Visa Support가 자체적으로 문구를 작성하거나 추가하지 않습니다. 옮겨 적었다고 해서 내용이 심사·확인된 것은 아닙니다. 사실과 맞는지 직접 확인하고 그 내용에 책임을 진 후 사용하십시오.
제출 전에 출입국재류관리청의 최신 양식·안내와 파일을 대조하십시오. 서명, 날짜, 자필이 필요한 항목은 당사자 본인이 작성합니다.
신청서에 허위 기재를 하면 불허가, 재류자격 취소 또는 일본 법률에 따른 처벌로 이어질 수 있습니다.

4. 다운로드 횟수, 다운로드 이용권과 요금

시범 기간: 무료. 새 계정에는 30일 동안 유효한 신청서 다운로드 3회가 제공되며, 신청서를 1회 다운로드할 때마다 1회가 차감되고, 첨부 서류는 무료이며 횟수 제한이 없습니다. 유효한 의견을 보내면 1회가 추가로 제공됩니다. 기한이 지난 횟수는 소멸하며 금전으로 바꿀 수 없습니다. 부정 또는 남용으로 얻은 횟수는 취소될 수 있습니다.
다운로드 이용권: 1일, 1주, 1개월(30일) 이용권을 구매할 수 있습니다. 이용권 유효기간 중에는 다운로드 횟수를 소비하지 않고 파일을 무제한으로 다운로드할 수 있습니다. 각 플랜의 가격은 구매 화면에 표시하며 소비세가 포함되어 있습니다. Stripe를 통한 일회성 결제이며 자동 갱신은 없습니다.
이용권은 결제 완료 후 즉시 유효합니다. 이용권 사용 중에 추가로 구매하면 새 이용권은 현재 이용권이 끝난 후에 시작됩니다. 이용권은 구매한 계정에 연결되며 양도할 수 없습니다. 부정 이용 방지를 위해 다운로드 빈도를 제한할 수 있습니다.
취소·환불: 디지털 콘텐츠의 특성상 활성화된 이용권은 취소·환불할 수 없습니다. 다만 당사의 귀책사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우와 법령상 필요한 경우는 제외합니다. 결제가 환불되거나 결제 분쟁이 발생하면 해당 이용권은 즉시 종료됩니다. 부정 또는 남용으로 얻은 이용권은 취소될 수 있습니다.

5. 보증의 부인과 책임의 제한

심사는 출입국재류관리청이 합니다. 이 도구로 작성한 서류가 접수되는 것, 재류기간이 갱신되는 것, 양식과 서류 목록이 항상 최신인 것을 보증하지 않습니다.
법령이 허용하는 범위에서, 당사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우를 제외하고 이 도구의 이용으로 발생한 간접 손해, 특별 손해, 기회 상실에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 소비자 보호 법령상 배제할 수 없는 권리를 배제하는 것은 아닙니다.

6. 변경, 중단 및 계정 정지

유지보수나 양식 변경 등의 경우 서비스를 변경하거나 중단할 수 있으며, 제2조를 위반한 계정을 정지할 수 있습니다. 계정은 계정 메뉴에서 언제든지 삭제할 수 있습니다. 24개월 동안 이용이 없는 계정은 개인정보 처리방침에 기재된 대로 이메일로 사전 통지한 후 자동으로 삭제됩니다.

7. 권리의 귀속

공식 양식은 출입국재류관리청이 발행한 것입니다. Visa Support의 소프트웨어, 설명 콘텐츠 및 화면은 운영자에게 귀속됩니다. 사용자가 입력한 내용은 사용자에게 귀속됩니다.

8. 준거법과 관할 법원

본 약관은 일본 법률을 준거법으로 합니다. 분쟁에 대해서는 법령이 허용하는 범위에서, 소비자의 권리를 해치지 않는 한 오사카지방재판소(大阪地方裁判所)도 제1심 관할 법원으로 합니다.

9. 약관의 변경과 연락처

본 약관은 업데이트될 수 있으며, 최근 업데이트 날짜는 페이지 상단에 표시합니다. 중요한 변경은 효력 발생 전에 앱 또는 이메일로 알립니다. 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 새 약관에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 경우 계정을 삭제할 수 있습니다. 본 약관은 일본어로 작성되었으며 일본어판이 정본입니다. 이 번역본을 포함한 다른 언어판은 참고용 번역이며, 내용이 다를 경우 일본어판이 우선합니다. 연락처: okatech0311@gmail.com.

利用規約

最終更新：2026年10月5日

1. サービスについて

Visa Supportは、ご自身の在留期間更新許可申請の準備を支援するツールです。ご自身の言語で質問に答えると、回答が公式様式の所定の欄に入力され、参考の必要書類リストを確認できます。弁護士・行政書士によるサービスではなく、申請の代理提出、個別の法的助言、許可の見込みの判断は行いません。必要書類リストは、出入国在留管理庁が公表する案内に基づく一般的な情報です。Visa Supportは民間のサービスであり、出入国在留管理庁その他の行政機関とは一切関係ありません。

2. 利用範囲と禁止事項

ご自身またはご家族の申請書類の準備にのみ使用してください。所属機関に関する部分（例：特定技能の所属機関用様式）は、当該機関の権限を有する方が記入するか、機関の内容確認を経たうえで記入してください。労働者が機関に代わって機関の申告事項を記入してはいけません。業として、または報酬を得て他人の申請書類を作成する目的（仲介業者、支援機関またはその従業員としての利用を含む）には使用できません。
このため、1つのアカウントで30日間に書類をダウンロードできる申請人は、在留資格の種類ごとに下書きの数までです。ほかの方の分が必要な場合（例：誤って入力した生年月日を訂正した場合）は、お問い合わせください。
虚偽の情報を入力すること、書類の偽造や不正な改変に使用することはできません。
サービスの濫用（ダウンロード回数取得のための複数アカウント作成、自動化ツールの使用、意図的な過負荷、不正アクセス）はできません。
18歳未満の方は、法定代理人の同意が必要です。

3. ユーザーの責任

入力した全ての情報の真実性・正確性、および申請するかどうかの判断は、ユーザーご自身の責任です。
他人（家族、扶養者、所属機関など）の情報を入力する場合は、その方の許可を得ていることを確認していただきます。
身元保証書など一部の添付書類は、ユーザーが入力した回答のみを公式様式に転記したものです。印字されている文面は公式様式のものであり、Visa Supportが独自に文面を作成・追加することはありません。転記されたことは内容が審査・確認済みであることを意味しません。ご自身で事実に合っているか確認し、その内容について責任を負ったうえでご使用ください。
提出前に、出入国在留管理庁の最新の様式・案内とファイルを照合してください。署名、日付、自筆が必要な項目は、当事者ご本人が記入します。
申請書への虚偽記載は、不許可、在留資格の取消し、または日本法に基づく処罰につながる可能性があります。

4. ダウンロード回数、ダウンロードパスと料金

試用期間中は無料です。アカウント作成時に申請書のダウンロード3回分が付与され、30日間有効です。申請書のダウンロード1回につき1回分を消費し、添付書類は無料で回数の制限はありません。有効なご意見の送信でさらに1回分が付与されます。期限切れの回数は失効し、金銭に換えることはできません。不正または濫用により取得した回数は取り消されることがあります。
ダウンロードパス：1日、1週間、1か月（30日間）のパスを購入できます。パスの有効期間中は、ダウンロード回数を消費せずにファイルを無制限にダウンロードできます。各プランの価格は購入画面に表示し、消費税込みです。お支払いはStripeによる一回払いで、自動更新はありません。
パスは決済完了後ただちに有効になります。パスの利用中に追加購入した場合、新しいパスは現在のパスの終了後に開始します。パスは購入したアカウントに紐付き、譲渡できません。不正利用防止のため、ダウンロードの頻度を制限することがあります。
キャンセル・返金：デジタルコンテンツの性質上、有効化後のパスのキャンセル・返金はできません。ただし、当社の責めに帰すべき事由によりサービスを提供できない場合および法令上必要な場合を除きます。決済が返金または支払い紛争となった場合、そのパスはただちに終了します。不正または濫用により取得したパスは取り消されることがあります。

5. 保証の否認と責任の制限

審査は出入国在留管理庁が行います。本ツールで作成した書類が受理されること、在留期間が更新されること、様式や必要書類リストが常に最新であることを保証しません。
法令上許される範囲で、当社の故意または重大な過失による場合を除き、本ツールの利用により生じた間接損害、特別損害、機会の喪失について責任を負いません。ただし、消費者保護法令上排除できない権利を排除するものではありません。

6. 変更、停止およびアカウントの停止

メンテナンスや様式変更などの際にサービスを変更または停止することがあり、第2条に違反したアカウントを停止することがあります。アカウントはアカウントメニューからいつでも削除できます。24か月間利用のないアカウントは、プライバシーポリシーに記載のとおり、メールでの事前通知の後に自動的に削除されます。

7. 権利の帰属

公式様式は出入国在留管理庁が発行したものです。Visa Supportのソフトウェア、解説コンテンツおよび画面は運営者に帰属します。ユーザーが入力した内容はユーザーに帰属します。

8. 準拠法と裁判所

本規約は日本法に準拠します。紛争については、法令で許される範囲で、消費者の権利を妨げない限り、大阪地方裁判所も第一審の管轄裁判所とします。

9. 規約の変更と連絡先

本規約は更新されることがあり、最新の更新日はページ上部に表示します。重要な変更は、効力発生前にアプリ内またはメールでお知らせします。効力発生日以降も引き続きサービスを利用された場合、新しい規約に同意したものとします。同意されない場合はアカウントを削除できます。本規約は日本語で作成しており、日本語版を正本とします。その他の言語版は参考のための翻訳であり、内容に相違がある場合は日本語版が優先します。連絡先：okatech0311@gmail.com。